Condizioni generali di vendita

1. Venditore

Novadesko SRL, Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage, Belgio, BCE e partita IVA BE 1018.192.568, support@novadesko.com.

2. Oggetto

MacNeat è un software di manutenzione per macOS. L’acquisto di un piano conferisce una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, per il numero di Mac previsto dal piano. Il software resta di proprietà di Novadesko.

3. Prova gratuita e modalità limitata

Una prova gratuita di 7 giorni, su un Mac, è offerta una sola volta per account. Inizia al primo accesso nell’app e non richiede alcun metodo di pagamento. Senza una licenza valida, l’app funziona in modalità limitata: le analisi restano possibili, le azioni (pulizia, disinstallazione, ripristino…) sono disattivate. Al termine della prova non viene addebitato automaticamente alcun importo.

4. Piani e prezzi

I piani offerti (per 1 Mac o 2 Mac, in abbonamento o con acquisto unico secondo l’offerta del momento) e i relativi prezzi sono quelli indicati nella pagina Prezzi al momento dell’ordine, in euro, IVA inclusa. Una modifica di prezzo non si applica mai a un periodo già pagato; per un abbonamento in corso, ti viene notificata almeno 30 giorni prima del rinnovo interessato.

5. Ordine e pagamento

L’ordine si effettua dal tuo account. Il pagamento è elaborato in modo sicuro da Stripe; Novadesko non conserva alcun dato di carte di pagamento. La licenza viene attivata non appena il pagamento è confermato. Le ricevute e le fatture sono disponibili nella tua area clienti e nel portale di fatturazione.

6. Durata, rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un periodo identico, alla tariffa in vigore, fino alla loro disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua area clienti, tramite il portale di fatturazione: la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato, senza rimborso pro rata. In caso di mancato pagamento, la licenza può essere sospesa fino alla regolarizzazione.

7. Chiavi di attivazione

Una chiave di attivazione (formato MNT-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) dà diritto a una licenza di durata determinata o permanente, per un numero definito di Mac. È legata al primo Mac su cui viene attivata; può essere liberata dall’area clienti. Se è già in corso un abbonamento dello stesso tipo, la chiave lo prolunga dopo la tua conferma; una chiave incompatibile con un abbonamento in corso non viene consumata.

8. Dispositivi

Ogni Mac su cui attivi MacNeat viene registrato come dispositivo, entro il limite del tuo piano. Puoi liberare un dispositivo in qualsiasi momento dalla tua area clienti per attivarne un altro. L’app verifica periodicamente la validità della licenza e tollera un utilizzo offline temporaneo.

9. Diritto di recesso

Il consumatore dispone in linea di principio di un termine di 14 giorni per recedere. Poiché MacNeat è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale, tale diritto non si applica più una volta iniziata l’esecuzione con il tuo previo consenso espresso e il tuo riconoscimento della perdita del diritto di recesso (articolo VI.53, 13° del Codice di diritto economico belga). Tale consenso viene raccolto al momento dell’ordine; l’esecuzione inizia con l’attivazione della licenza. La prova gratuita di 7 giorni ti permette di valutare il software prima di qualsiasi acquisto.

10. Utilizzo e responsabilità

MacNeat non elimina nulla senza la tua conferma, protegge le aree sensibili del sistema e fa passare le eliminazioni dal Cestino. Spetta comunque a te esaminare gli elementi proposti e conservare backup regolari (ad esempio con Time Machine). Il recupero di file da supporti esterni dipende dallo stato del supporto e non è mai garantito. La responsabilità di Novadesko è limitata ai danni diretti e prevedibili ed è circoscritta all’importo pagato negli ultimi 12 mesi, salvo colpa grave o dolo ed entro i limiti previsti dalla legge.

È vietato aggirare il sistema di licenze, rivendere o condividere una licenza oltre il numero di Mac previsto. In caso di abuso, Novadesko può sospendere la licenza interessata.

11. Supporto e aggiornamenti

Il supporto è fornito via e-mail all’indirizzo support@novadesko.com. Gli aggiornamenti dell’app e del flusso di minacce sono distribuiti tramite il meccanismo integrato nell’app.

12. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell’informativa sulla privacy.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono soggette al diritto belga. In caso di difficoltà, contatta prima il supporto. Il consumatore può inoltre rivolgersi al Servizio di mediazione per il consumatore belga (mediationconsommateur.be). In mancanza di accordo, la controversia è sottoposta ai tribunali belgi competenti, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore.